Обращения в поддержку
По проблемам подключения укажите устройство, VPN-клиент, протокол, примерное время сбоя и текст ошибки, если он есть.
По вопросам оплаты или аккаунта укажите email аккаунта и доступные данные о тарифе или платеже.
Жалобы на злоупотребления
Если вы считаете, что инфраструктура Prometey VPN используется для злоупотреблений, отправьте в поддержку время события, IP-адреса или домены, доступные логи и понятное описание инцидента.
Куда писать
Используйте официальную ссылку Telegram с этого сайта. Сейчас это основной канал поддержки и оплаты для MVP.